為有效提高員工崗位技能，落實公司的管理要求。2018年7月27日下午13：30集團人力資源部參加了由智聯招聘舉辦的“法外開恩的員工關系處理技巧”為主題的講座。此次講座由中國人性管理專家、企業激勵專家、HR優化專家黨建軍老師宣講。王戈蘭、沈露霞、胡厚雙三人前往浙江大學玉泉校區永謙劇場聽課。

      黨老師根據企業的不同特點，立足崗位，從員工實際出發，結合當下企業內部和員工實際溝通中存在的問題進行了深入剖析與講解。課堂上，黨老師時而犀利時而幽默的語言講述，讓大家聽得入神。與此同時，黨老師也談到了跟員工溝通需要把握好時機，講到了如何有效處理員工關系、維護關系等。要堅持做到四個“望”。并且講到了如何做好資源共享，如何做好融合，唯有合作才能創造共贏。如給員工不要講小道理，溝通的第一要素就是講大道理，講互相理解的道理，站在同理心的角度考慮問題。在這一方面，便需要在溝通過程中，懂得運用好法外開恩的方法，審時度勢做好問題處理。 

      通過此次培訓，再次強調員工溝通的重要性。參與學員對于員工關系的處理上也有了深刻認識，從迷茫到清晰，從理論到實際，在一定程度上提升了自我學習力。各學員紛紛表示今后定當關注并做好員工關系處理技巧，提高自我素養的同時，爭做團隊發展的助力者。