2019年8月10日，第9號臺風(fēng)“利奇馬”攜風(fēng)帶雨，來勢洶洶，科爾世紀(jì)外灘小區(qū)地處錢塘江堤邊，風(fēng)力可達(dá)10-11級，這對于小區(qū)抗臺是一個極大的挑戰(zhàn)。

      應(yīng)急預(yù)案一啟動，雨聲便是命令。在科爾物業(yè)總經(jīng)理的統(tǒng)一指導(dǎo)下，8月9號開始科爾物業(yè)工作人員已進(jìn)入24小時值班制， 一切只為了保障小區(qū)安全“渡劫”。首先，客服部各分區(qū)管家前一天便向各個業(yè)主群發(fā)出溫馨提示，希望廣大業(yè)主務(wù)必搬離窗戶陽臺等花盆，以免高空墜物；部分業(yè)主因在外地，房子空置，各分區(qū)管家主動聯(lián)系業(yè)主，幫業(yè)主關(guān)好門窗；同時，秩序維護(hù)部迅速組織應(yīng)急小分隊，移除各燈桿上的懸掛裝飾物，加大周界報警區(qū)域的巡邏頻次，加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)工作和地面停車場的現(xiàn)場管控；設(shè)施部對暴露在外的設(shè)施及排水設(shè)備運行情況進(jìn)行檢查，包括各排水管道尤其是地下車庫的排水渠道是否暢通、建筑物外立面是否有需要加固的棚、架等。

      一夜的狂風(fēng)驟雨過后，小區(qū)部分樹枝樹木斷裂傾倒，幾株較大的樹木橫亙于小區(qū)主干道，極易造成下水道管道堵塞，路面積水堆積，影響業(yè)主正常通行和人身安全，秩序維護(hù)部各應(yīng)急小分隊立即趕往現(xiàn)場處理倒伏樹枝，不間斷在小區(qū)公共區(qū)域巡邏并攙扶部分年長業(yè)主通過架空層；設(shè)施部工作人員緊急檢修各區(qū)域破損路燈，以及部分設(shè)備間的積水；保潔清理排屋區(qū)業(yè)主露臺陽臺的積水地漏，地下車庫排水管道；各區(qū)管家檢查樓棟內(nèi)各設(shè)備間、消防通道門窗，積水等情況。

      小區(qū)哪里有險情，哪里就有科爾物業(yè)的身影，只為守護(hù)一方家園，截止8月10日17時，共出動巡邏人員21名，處理倒伏樹枝122株，處理維修事項60余起，巡查還在持續(xù)開展中......

      凡是舉眾人之力，則事無不成，合力，就不懼怕，哪怕是超強(qiáng)臺風(fēng)。