遵循公司的“精心傾情 至善盡美”服務宗旨,進一步提高客服團隊的綜合素質和提升物業服務水平,從“細節、專業、素養、感恩”的角度出發,把精品服務切實融入到工作中去。客服部特于4月19日和4月30日先后組織了小區物業實際案例解析,投訴有效處理的全員集中培訓。
期間,項目經理陳衛東表示,物業人員一定要有自己的專業姿態和優秀的個人素養,持續不斷的學習能力,才能像資深醫師一般,對小區物業實際工作中各種“疑難雜癥”對癥下藥,快速藥到病除,這才是對“精品服務”的完美詮釋。
據悉,5月上旬客服部會繼續組織關于物業費收繳等實操技巧,為新一年度目標打好基礎。

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