7月16日，由20多位中高層管理者在一樓會議室參加科爾珠寶行政人事部組織的視頻培訓。針對“如何成為一個成功的的經理人”展開學習，來自著名跨國公司職業經理人，哈佛大學企業管理博士后，北京時代光華的余世維老師給科爾珠寶生產部、銷售部等做視頻講座。簡單歸納如下：

      1.思考顧客需求，強化“以客戶為中心”的理念；如何站在客戶的角度思考問題。

      2.學會如何決策，余世維老師用四格坐標，將重要與緊急，效果與效率，能力與態度等分類，強調做事要根據輕重緩急，把有限時間放在重要緊急及有效果的事情上。同時定期反思決策，這樣即使決策不當，也會得到及時糾正。

      此次視頻培訓圍繞以上主題展開，視頻培訓為時一個半小時，中高層管理者認真專注聽課，有的還記起了筆記，生怕漏掉重要內容。

      培訓結束后，大家感觸頗深，培訓效果反映良好，并希望這樣的視頻培訓多組織幾場。